წესები და პირობები
1. ზოგადი დებულებები
- 1.1. წინამდებარე წესები და პირობები (შემდგომში — „წესები“) წარმოადგენს ორმხრივად სავალდებულო შეთანხმებას მომხმარებელსა (შემდგომში — „მომხმარებელი“ ან „თქვენ“) და შპს [თქვენი კომპანიის იურიდიული სახელი] (ს/კ: [საიდენტიფიკაციო კოდი], შემდგომში — „Light Factory“ ან „კომპანია“) შორის.
- 1.2. ვებგვერდით www.lightfactory.ge (შემდგომში — „ვებგვერდი“) სარგებლობა, მასზე რეგისტრაცია, პროდუქციის კალათაში დამატება ან/და შეძენა ნიშნავს, რომ თქვენ სრულად, ყოველგვარი დათქმის გარეშე ეთანხმებით ამ წესებს და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
- 1.3. კომპანია იტოვებს უფლებას, ნებისმიერ დროს, ცალმხრივად შეიტანოს ცვლილებები ამ დოკუმენტში. ცვლილებები ძალაში შედის ვებგვერდზე გამოქვეყნებისთანავე.
2. ტერმინთა განმარტება
- კომპანია / გამყიდველი — შპს ჩემი ნათება.
- მომხმარებელი / მყიდველი — ნებისმიერი ფიზიკური (18 წელს მიღწეული ქმედუნარიანი პირი) ან იურიდიული პირი, რომელიც რეგისტრირდება ვებგვერდზე ან/და ახორციელებს პროდუქციის შეძენას.
- ვებგვერდი — ონლაინ მაღაზია www.lightfactory.ge.
- პროდუქტი — ვებგვერდზე გასაყიდად განთავსებული განათების სისტემები, სანათები, აქსესუარები ან სხვა ნივთები.
3. რეგისტრაცია და ანგარიშის უსაფრთხოება
- 3.1. ვებგვერდზე პროდუქტის შესაძენად მომხმარებელმა უნდა გაიაროს რეგისტრაცია.
- 3.2. რეგისტრაციისას მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს რეალური, ზუსტი და სრული მონაცემები (სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი, ელ-ფოსტა, მიწოდების მისამართი). არასწორი ინფორმაციის მითითებით გამოწვეულ შეფერხებებზე პასუხისმგებლობა ეკისრება მომხმარებელს.
- 3.3. მომხმარებელი თავად არის პასუხისმგებელი საკუთარი პროფილის მონაცემებისა და პაროლის უსაფრთხოებაზე. ნებისმიერი მოქმედება, რომელიც განხორციელდება მომხმარებლის პირადი ანგარიშიდან, ჩაითვლება პირადად მის მიერ შესრულებულად.
4. პროდუქციის შეკვეთა, ფასები და ანგარიშსწორება
- 4.1. ვებგვერდზე განთავსებული პროდუქციის ფასები მოცემულია საქართველოს ეროვნულ ვალუტაში (ლარი) და მოიცავს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ ყველა გადასახადს (დღგ-ს ჩათვლით).
- 4.2. პროდუქციის ფასში არ შედის მიწოდების მომსახურების ღირებულება, თუკი კონკრეტულ შეთავაზებაში სხვაგვარად არ არის მითითებული. მიწოდების ფასი დაითვლება შეკვეთის გაფორმებისას.
- 4.3. ანგარიშსწორება ხორციელდება უნაღდო ფორმით, პარტნიორი ბანკების დაცული ელექტრონული სისტემების (Payment Gateway) მეშვეობით.
- 4.4. კომპანია არ ინახავს და არ აქვს წვდომა მომხმარებლის საბანკო ბარათის მონაცემებთან.
- 4.5. შეკვეთა ითვლება მიღებულად და დასტურდება მას შემდეგ, რაც მომხმარებლის მიერ განხორციელებული ტრანზაქცია წარმატებით დასრულდება და კომპანია მიიღებს შესაბამის ფინანსურ დასტურს.
5. პროდუქტის მიწოდების პირობები
- 5.1. Light Factory ახორციელებს ნივთების მიწოდებას საქართველოს მასშტაბით, საკურიერო სერვისის ან პარტნიორი ლოჯისტიკური კომპანიების მეშვეობით.
- 5.2. მიწოდების ვადები:
- თბილისი: შეკვეთის დადასტურებიდან 2-4 სამუშაო დღე.
- რეგიონები: შეკვეთის დადასტურებიდან 7-10 სამუშაო დღე.
- 5.3. ფორსმაჟორული გარემოებების (გაუარესებული ამინდი, საცობები, ტექნიკური შეფერხებები და ა.შ.) არსებობის შემთხვევაში, მიწოდების ვადა შესაძლოა გაიზარდოს, რის შესაბამებადაც კომპანია შეატყობინებს მომხმარებელს.
- 5.4. ნივთის ჩაბარებისას მყიდველი ვალდებულია კურიერის თანდასწრებით ვიზუალურად შეამოწმოს პროდუქტი, რათა დარწმუნდეს, რომ მას არ გააჩნია მექანიკური დაზიანება ან კომპლექტაციის ნაკლი.
6. ნივთის დაბრუნების და შეცვლის პოლიტიკა
- 6.1. „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს, ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე უარი თქვას დისტანციურ ხელშეკრულებაზე და დააბრუნოს ნივთი მისი ჩაბარებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.
- 6.2. დაბრუნების სავალდებულო წინაპირობები:
- პროდუქტი უნდა იყოს პირვანდელ, გაუხსნელ მდგომარეობაში (ქარხნული შეფუთვითა და ლუქით).
- ნივთს არ უნდა ეტყობოდეს გამოყენების, დამონტაჟების ან ექსპლუატაციის არანაირი კვალი.
- შენარჩუნებული უნდა იყოს ყველა აქსესუარი, ინსტრუქცია და თანმხლები დოკუმენტაცია.
- მომხმარებელმა უნდა წარადგინოს შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთი (ელექტრონული ქვითარი).
- 6.3. გამონაკლისები (როდის არ ბრუნდება ნივთი):
- ნივთი დამზადდა ან შეიცვალა მომხმარებლის ინდივიდუალური, სპეციფიკური შეკვეთით (მაგ: სპეციალური სიგრძის კაბელები, განსხვავებული დიზაინი).
- ნივთის სასაქონლო იერსახე დაზიანდა მომხმარებლის ბრალეულობით.
- 6.4. ტრანზაქციის ხარჯები: ნივთის უმიზეზოდ დაბრუნების შემთხვევაში, ტრანსპორტირების პირდაპირ ხარჯს ფარავს მომხმარებელი. თუ დაბრუნება ხდება ქარხნული წუნის ან შეცდომით გამოგზავნილი მოდელის გამო, ტრანსპორტირებას სრულად ანაზღაურებს კომპანია.
- 6.5. თანხის ანაზღაურება: ნივთის საწყობში დაბრუნებისა და მისი მდგომარეობის შემოწმების შემდგომ, კომპანია ვალდებულია მომხმარებელს თანხა დაუბრუნოს 5-დან 10 სამუშაო დღემდე ვადაში, იმავე ანგარიშსწორების არხით (საბანკო ბარათზე), რითაც მოხდა ყიდვა.
7. საგარანტიო პირობები
- 7.1. ვებგვერდზე განთავსებულ გარკვეულ პროდუქციაზე (მაგალითად: LED განათებები, ტრანსფორმატორები, ელექტრონული მექანიზმები) ვრცელდება ქარხნული გარანტია, რომლის ვადა და პირობები მითითებულია კონკრეტული ნივთის აღწერაში.
- 7.2. საგარანტიო მომსახურება არ მოქმედებს, თუ დაზიანება გამოწვეულია ელექტროენერგიის არასტაბილური მიწოდებით (ძაბვის ცვალებადობით), არასწორი მონტაჟით, წყლის ან ნესტის მოხვედრით (თუ ნივთს არ აქვს შესაბამისი IP დაცვა) ან მექანიკური ზემოქმედებით.
8. ინტელექტუალური საკუთრება
- 8.1. ვებგვერდზე განთავსებული ყველა მასალა, მათ შორის: ტექსტები, ლოგო, გრაფიკა, დიზაინი, ფოტოები, ხატულები და პროგრამული უზრუნველყოფა, წარმოადგენს შპს ჩემი ნათება-ს საკუთრებას და დაცულია ინტელექტუალური საკუთრების შესახებ საქართველოს კანონმდებლობით.
- 8.2. ვებგვერდიდან ინფორმაციის ან ფოტოების უნებართვო კოპირება, გავრცელება ან კომერციული მიზნებისთვის გამოყენება მკაცრად აკრძალულია.
9. დავების გადაწყვეტა და მოქმედი კანონმდებლობა
- 9.1. წინამდებარე პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
- 9.2. ნებისმიერი უთანხმოება ან დავა მხარეებს შორის წყდება ურთიერთმოცემული მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავას განიხილავს თბილისის საქალაქო სასამართლო.
10. საკონტაქტო ინფორმაცია
ნებისმიერი კითხვის ან შენიშვნის შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
- ელ-ფოსტა: lightfactory2024@gmail.com
- ტელეფონი: 511 522 223
- საიდენთიფიკაციო კოდი: 400388264
- იურიდიული მისამართი: ქ. თბილისი, ჯავის IV შესახვევი, N9ბ